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那覇・国際通り沿いホテルオーシャンは朝食もすごいがサービスもすごい

ホテルオーシャン
当初は、ホテルオーシャン名物の朝食を取材するだけのつもりだったんです。

ホテルオーシャンの朝食会場となるレストランは、沖縄県が主体となって運営する「おきなわ食材の店」にも登録されていて、沖縄県産食材をふんだんに使った朝食に定評があります。

朝食をいただくということと、翌日午前中からホテルオーシャンの近くで用事があったため、流れ的に宿泊もホテルオーシャンにする事にしたのですが、じっさいに宿泊してみて、おもてなし精神から派生した数々のサービスに思わず舌をまいてしまったのです。

今回はこの驚きと感動を朝食レポートもとい宿泊体験記としてお伝えしたいと思います!

<もくじ>
1.ホテルオーシャン基本情報
2.チェックイン:ホテルロビーからおもてなしは始まる
3.おもてなしは客室にも
4. 「世界一沖縄料理が豊富なホテル朝食」
5.チェックアウト:さいごに

1.ホテルオーシャン基本情報

ホテルオーシャンは那覇・国際通りの東端の安里三叉路すぐ、ゆいレール牧志駅からは徒歩で3分ほどの所にあります。安里駅も徒歩3分ほど、那覇のディープスポット栄町も徒歩圏内です。客室数は82部屋とホテルとしての規模は中程度、けして大きなホテルではありません。

2004年に客室リニューアルを行っていますが、建物自体は30年以上も前(1986年開業)に建てられたもの。外観・内観ともに経年劣化は否めない部分があります。

市街地のホテルでは珍しく4名以上に対応できるお部屋もあり、少人数からファミリーまで対応可能。

チェックイン15:00~、チェックアウトは~10:00。
ホテルには立体駐車場があり、宿泊のお客様は1泊¥1,500で利用できます。

2. チェックイン:ホテルロビーからおもてなしは始まる

ホテルオーシャンのロビーはガラス張り。

チェックインをしようとホテルに向けて国際通りを歩き、ホテル前に差し掛かった時、ホテルの中をチラリと見てみると昼間にも関わらずロビーでまったり寛ぐ人々で溢れているのです。

「何かのセミナーでも開催されるのか?!」

と思いつつホテル内に入ると、そこは宿泊者がフリーで利用できるカフェスペース。お客様がいらっしゃらない時に改めて写真を撮りましたが、最初に訪れた時には8割がたの椅子がうまっていました。
ホテルオーシャン
フリードリンクは、さんぴん茶、コーヒー、紅茶にフレーバーウォーターやウェルカム泡盛まで(!)超充実ラインナップ。
ホテルオーシャン
wi-fiも完備、なんだったらコンセントもあるし携帯の充電器だってフロントで借りられます。
まったり集団はどうやらチェックイン待ちのお客様だったようです。

異様な光景はカフェだけではありません。

フロント向かって右手には、電子レンジやベビーカー(事前予約制)などのレンタル品の他、サイズ・種類さまざまの紙おむつの棚。紙おむつは1泊につき5枚プレゼントとのこと。
ホテルオーシャン
フロント手前には、ホテル手作りのお菓子のお家(食べられません)と絵本コーナー。

フロント向かって左手にはシャンプーと枕が棚に所せましと収まっています。

朝食の評判しか頭になかったので、予想にもしなかったこのおびただしい数の無料レンタル品の数に圧倒されてしまいました。

とにもかくにもチェックイン手続きにうつります。そこでさらに驚き!
チェックインの際にホテルの案内をいただけるのですが、しおりとも言うべき分厚さ!
ホテルオーシャン

見た目もイラストが沢山使われていてオリジナリティー溢れているのですが、中身も立派。
ホテルオーシャンのサービスや無料レンタル品一覧のほか、朝食の案内、各観光施設の割引クーポン券や美ら海水族館の割引券など内容もりだくさん。
ホテルオーシャン
予期せぬサービスに、嬉しいよりも驚きが先にやってきました。

3.おもてなしはホテルのそこかしこに

この驚き、もちろんロビーだけで終わるものではありません。

各階エレベーターホールにも無料レンタル品が置かれています。
ホテルオーシャン
エアコンが苦手な人のために送風機、血圧計、マッサージ器にアイロンなど。
自由に部屋に持っていって、使い終わったら返却してねとのこと。

お部屋の中にも、ホテルオリジナルのキャラクター「オーシャンシーサー」の案内書きがそこかしこに。
ベッドのリネン(布製品)の色とも相まってとってもポップな雰囲気です。
ホテルオーシャン
私個人的なチェックポイント、枕元のコンセントもありましたー!
(手元で携帯電話を充電できる)

マグカップとグラス。
ホテルオーシャン
鏡と消臭スプレー
ホテルオーシャン
オーシャンシーサーちゃんがそこかしこに。
ホテルオーシャン

そして驚きはユニットバスにもありました。
ユニットバス自体はよくあるものですが、、、
ホテルオーシャン
驚き1!水道のお水が飲めるとの事。でも硬水だから苦手な人は苦手かも。
ホテルオーシャン
驚き2!なんと歯ブラシの硬さが選べるのです!
ホテルオーシャン
「かため」歯ブラシで歯茎が削られていると歯医者さんに注意を受けていた筆者は、「ふつう」の歯ブラシをありがたく選ばせていただきました。
ちなみにシャンプー類はPOLA。POLAだと何となくうれしい。

4.「世界一沖縄料理が豊富なホテル朝食」

ホテルオーシャン
そもそもの目的、朝食!
冒頭でホテルオーシャンが「おきなわ食材の店」に登録されていると述べました。

「おきなわ食材の店」とは、
①年間を通して、提供しているメニューの半数以上が地産地消メニューであること
②地産地消メニューとは、沖縄県産の食材を半数以上使用したメニューとする。(加工品・調味料は食材数に含めない。)
上記ルールのもと、1年ごとの更新が必要になる制度です。

お店がいっぱいある沖縄で、平成28年度の登録店舗数は260店舗、その中でホテル内のレストランと言えば数えるほど。

「世界一沖縄料理が豊富なホテル朝食」と銘打ち、ホテル案内の中でも大々的にアピールされていて、否が応でも期待が高まります。
朝食会場は最上階12階。

「おきなわ食材の店」の朝食、どんなのか気になりますよね?!
ホテルオーシャン

どうぞご覧ください!
ホテルオーシャン
定番から変わり種まで、さまざまな沖縄料理が並ぶ!
ホテルオーシャン

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ホテルオーシャンにかかればサラダコーナーだってこんなに楽しくなっちゃう!
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中身汁だってありますよ。
ホテルオーシャン
自分で作るジュース
ホテルオーシャン
ドリンクも充実
ホテルオーシャン

これでも全てをご紹介出来ているわけではありません。本当に品数が多い!

迷いに迷って私がいただいた朝食は
ホテルオーシャン
沖縄野菜のしゃぶしゃぶ
沖縄野菜のピクルス
グルクンともずくのてんぷら
大根とクレソンの醤油炒め
ふーちゃんぷるー
ナーベーラーンブシー
らふてー
中身汁
沖縄そば
フレッシュジュース
ジーマミー豆腐
白米

沖縄そばひとつとっても、麺を4種類から選べます。
野菜のしゃぶしゃぶ(珍しい!)は、自分で野菜を選んで湯通ししていただくので、自然と野菜の名前にも興味がわき、もはや「食育」です。

もう腹十分目は超えていますが、デザートも食べないともったいない気がしていそいそと第2ラウンド。
ちんぴん大好き♪ ケーキも甘すぎずおいしい~!
ホテルオーシャン
パフェ作りだってできます
ホテルオーシャン
朝から泡盛。この後別件があったのでいただきませんでしたが、飲み比べしたかったな~。
ホテルオーシャン

胃がはち切れるほど食べましたが、本当はあと卵かけごはんに行きたかった。
ホテルオーシャン
サンゴで卵を割りたかった。悔やまれます。

朝食会場には、離乳食やキッズスペースもありました。
ホテルオーシャン

ホテルオーシャン

内容充実とはまさに、大満足の朝食でした。

5. チェックアウト:さいごに

じつはホテルオーシャンに泊まって残念だったことが2つあります。

ひとつは、洗面所に一部亀裂が入っていたこと。使用上まったく支障ないので問題無いのですが、もしホテルのハード面(新しい建物がいいなど)にこだわりが強い方にはあまりおすすめできません。古さは否めないです。

ふたつ目は、片隣の部屋の声がうるさかったこと。どうやら携帯電話をスピーカーモードにして複数人で話していたようで、なおさら声が大きかったようなんですが、会話の内容が否が応でも理解できるくらい耳に入ってきました。

翌日、反対隣りの部屋に泊まっていた知人に騒音について聞いてみたら、全く分からなかったとの事。ホテル全体の壁が薄いというわけでは無さそう、、、
こればっかりは運の尽きかもしれませんが、ちょっと残念でした。

しかし、それをも凌駕するおもてなし精神あふれたサービスの素晴らしさ。

きっと同じような無料レンタルを行っているホテルってたくさんあるんだと思います。
でもそれってお客様が知って・利用できないと意味が無いですよね。

ホテルオーシャンが素晴らしいのは、お客様がサービスを利用できるよう、分かりやすくサービスをアピールしている点だと思います。
また小さいお子様連れ向けのサービスの手厚さは、子どもがいない筆者にもよくよく伝わります。

新しくて機能的なホテルはこれからいくらでもできるでしょうが、お客様第一のサービスをこれほどまでに実践しているホテルはそうあるものではありません。
まごころから生まれたおもてなしいっぱいのホテルオーシャンは、まるで実家のように安らげるホテルでした。

【ホテル詳細】
ホテルオーシャン(那覇国際通り)
〒902-0067 沖縄県那覇市安里2-4-8
ゆいレール牧志駅より徒歩3分
ホテル駐車場あり 1泊¥1,500(先着順)
tel.098-863-2288 fax.098-866-1388
チェックイン 15:00~ チェックアウト 10:00~
公式HP http://www.hotelocean.jp/

朝食のみのビジター利用も可能。大人¥1,500 小人¥750
ホテル1階フロントで清算を済ませ、12階朝食会場までお越しください。
朝食営業時間 6:30~10:00

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